Vom Anruf zur Anfrage: Konfigurator für Leuchtreklame

01 — Herausforderung

Anfragen ohne Substanz

Werbetechnik ist erklärungsbedürftig: Ein Schriftzug aus Acryl mit Hinterleuchtung kostet ein Vielfaches von aufgeklebter Folie, und die meisten Anfragenden kennen den Unterschied nicht. Ohne Preisrahmen sprang ein Teil nach dem ersten Angebot ab, ein anderer fragte gar nicht erst. Gleichzeitig war der Betrieb in der lokalen Suche kaum auffindbar — keine Seite zu einzelnen Leistungen, nichts zu den Bezirken, in denen montiert wird.

02 — Lösung

Der Konfigurator übernimmt das Vorgespräch

Im Konfigurator wählen Interessenten Produktart, Material, Maße, Beleuchtung und Montageort und sehen sofort eine ehrliche Preisspanne statt einer Fantasiezahl. Eine schematische Vorschau zeigt, wie sich Größe und Beleuchtung auswirken. Am Ende geht die Konfiguration als Anfrage ein — inklusive Maßen, Budgetrahmen und Wunschtermin, dazu optional Fotos der Fassade. Parallel bekam jede Leistung eine eigene Seite mit Referenzbeispielen, Ablauf und Berliner Einsatzgebiet, sauber ausgezeichnet für lokale Suchergebnisse. Auf dem Telefon bleibt jeder Schritt einhändig bedienbar.

03 — Ergebnis

Mehr Anfragen, weniger Rückfragen

In den sechs Monaten nach dem Launch kamen 68 Prozent mehr qualifizierte Anfragen an als im Halbjahr davor — gemessen an den Formularanfragen, die Maße und Budgetrahmen enthalten. Das erste Telefonat beginnt heute mit einem konkreten Vorschlag statt mit einer Bestandsaufnahme. Angebote gehen schneller raus, und Anfragen aus den umliegenden Bezirken haben spürbar zugenommen. Termine für das Aufmaß werden inzwischen direkt aus der Anfrage geplant.